DEMONSTRACIJA
Kako izgleda RPA softver?
U prethodnom periodu naši eksperti automatizovali su veliki broj poslovnih procesa u velikim korporacijama i finansijskim institucijama.
Za rad koristimo Microsoft Power Automate tehnologiju koja može biti na izdvojenom serveru ili računaru zaposlenog.
Robot se može pokrenuti po principu zakazanog vremena, na osnovu okidača (prijem mejla npr.) ili ručno od strane zaposlenog.
Aplikacija vam prikazuje robotizovane procese u svakom trenutku.
DEMONSTRACIJA
Kako izgleda razvojno okruženje za rad robota?
Prilikom razvoja rešenja koristimo konektore ka različitim aplikacijama kao što su MS Excel, MS Word, MS Exchange, MS Outlook.
Roboti mogu izvršavati Javascript kod za web automatizacije ili se povezivati direktno na bazu podataka.
Robot može raditi na Core sistemu, ERP sistemu kao što je MS Business Central, SAP, Pantheon, CRM aplikaciji ili bilo kom web portalu.
Praktično, ovo znači da softverski robot korišćenjem miša i tastature za input komande, može da izvrši proces identično kao zaposleni na bilo kom sistemu.
U razvojnom okruženju transparentno vidite svaki korak koji robot izvršava.
METODOLOGIJA
Kako mi implementiramo RPA tehnologiju?
Definisali smo metodologiju čijim praćenjem osiguravamo uspeh svakog projekta automatizacije.
-
RPA radionica (Discovery faza)
Zajedno sa klijentom analiziramo poslovne procese u određenoj oblasti i određujemo idealne kandidate za automatizaciju.
-
Ponuda
Na osnovu prikupljenih inputa pripremamo predloženi opseg projekta i ponudu za saradnju.
-
Analiza procesa
Snimamo ručno izvođenje odabranog procesa korak po korak, izrađujemo dijagram procesa i proveravamo input u procesu.
-
Razvoj i Implementacija
Razvijamo robota na osnovu algoritma koji je prilagođen mapi procesa izrađenoj u analizi.
-
Testiranje i stabilizacija
Testiranjem se osigurava da sistem ispravno funkcioniše i da postoji odgovor na svako odstupanje i scenario.
-
Obuka i podrška
Pružamo obuku za vaše zaposlene kako bi mogli efikasno koristiti robot u radu, dogovoramo model održavanja.
TEHNOLOGIJA NA DELU
Vaš izazov – Naše rešenje
U kojim situacijama RPA tehnologija može da unapredi poslovanje preduzeća.
Izdvojili smo za vas 8 izazova i rešenja, klikom na svaku karticu dobijate predlog rešenja.
Integracije
Nepovezani sistemi koji se ne mogu integrisati preko web servisa.
Prenos podataka
Robot kopira i prenosi podatke iz jedne aplikacije u drugu. Smatra se da je ovo najmanje invazivni način integracije dva rešenja.
Repetitivni zadaci
Repetitivni zadaci koji se stalno ponavljaju i zamaraju zaposlene koji ih obavljaju.
Robotizacija
Robot može da radi 24/7 i da obradi hiljade transakcija na dnevnom nivou.
Ručna knjiženja
Ručna knjiženja se stalno sprovode u službi knjigovodstva.
Automatizacija
Svako knjiženje u ERP sistemu koje se zasniva na konzistentnom pravilu i standardnom inputu, može da izvrši robot.
Excel
Potrebno je napraviti Excel izveštaje iz više odvojenih fajlova.
Konsolidacija
Robot jako efikasno može da integriše više Excel fajlova i da kreira konsolidovani izveštaj za vas.
Operativni troškovi
Visoki operativni troškovi usled obavljanja velikog broja ručnih operacija.
Lakše skaliranje
Robot može da obradi veliki broj ručnih operacija i da smanji potrebu za zapošljavanjem dodatnog kadra koji bi obavljao samo rutinske i manuelne operacije.
Greške
Greške u radu se javljaju usled obavljanja svakodnevnih ponavljajućih zadataka.
Konzistentnost
Robot izvršava proces konzistentno na osnovu algoritma, ne dolazi do grešaka kao kod ručne obrade.
Zadovoljstvo zaposlenih
Zaposleni koji obavljaju ponavljajuće i rutinske zadatke su prezasićeni i nezadovoljni.
Robotizacija
Robot preuzima ovakav posao dok zaposleni mogu raditi važnije stvari.
Procesi
Haotični procesi unutar organizacije troše mnogo resursa.
Standardizacija
Svakoj automatizaciji poslovnih procesa prethodi analiza i standardizacija procesa.
PROCESI ZA AUTOMATIZACIJU
Primeri procesa za automatizaciju
Potrebno je proces bude repetitivan, da se izvršava intenzivno, da je zasnovan na konzistentnom pravilu i da je input i output u procesu strukturiran i jasan.
Računovodstvo
- Automatizacija procesa fakturisanja i
- Automatizacja validacija faktura
- Automatizacija knjiženja i klasifikacija transakcija
- Generisanje mesečnih i drugih izveštaja.
- Automatska validacija bankarskih transakcija.
- Automatsko generisanje obračuna za plaćanje poreza.
Ljudski resursi
- Automatizacija prikupljanja podataka i provera u procesu regrutacije.
- Automatska obrada zahteva za odsustva i bolovanja.
- Automatizacija procesa unosa podataka i podešavanja naloga za nove zaposlene.
IT odeljenje
- Automatizacija zadataka upravljanja korisničkim nalozima.
- Resetovanja lozinki i obrade zahteva za podršku.
- Automatsko praćenje performansi i sigurnosti IT sistema.
Nabavka
- Automatizacija procesa naručivanja.
- Automatsko ažuriranje podataka o dobavljačima.
- Automatsko praćenje i obnavljanje zaliha.
- Automatizacija pripreme i praćenja ugovora sa dobavljačima.
Korisnička podrška
- Automatizacija odgovaranja na česta pitanja.
- Obrade zahteva za podršku i upravljanja tiketima.
Prodaja
- Automatski unos i procesiranje porudžbina kupaca.
- Automatska priprema i slanje ponuda kupcima.
- Automatsko ažuriranje baze podataka o kontaktima.
- Generisanje izveštaja o prodaji.
- Automatsko prikupljanje i analiza povratnih informacija kupaca.
Marketing
- Automatsko slanje i praćenje email kampanja.
- Automatsko planiranje i postavljanje objava na društvenim mrežama.
- Automatsko prikupljanje i analiza podataka sa tržišta.
- Automatsko prikupljanje i kvalifikacija potencijalnih kupaca.
Pravni sektor
- Automatska priprema i ažuriranje ugovora.
- Automatsko praćenje usklađenosti sa regulativama.
- Automatsko prikupljanje i analiza podataka.
IZJAVE KLIJENATA
Šta kažu naši klijenti?
Aleksandar Milojevic
Ekoline, Generalni Direktor
Uz pomoć Power Automate tehnologije smo automatizovali veliki broj procesa u službi knjigovodstva nad ERP sistemom Biznisoft. Pronašli smo veliki broj procesa koje može obaviti robot i to nam omogućava da skaliramo poslovanje lakše i brže.
PITANJA
Najčešće postavljena pitanja
RPA (Robotic Process Automation) je tehnologija koja koristi softverske robote za automatizaciju repetitivnih i rutinskih zadataka koji se obično obavljaju ručno.
Trajanje projekta zavisi od složenosti procesa koji se automatizuju, ali u proseku je potrebno između 4 i 8 nedelja.
Cena zavisi od specifičnih zahteva vašeg poslovanja i broja procesa koji se automatizuju. Investicija generiše povrat već u prvoj godini korišćenja. Kontaktirajte nas za besplatnu procenu.
Da, RPA tehnologija se može integrisati sa većinom postojećih poslovnih sistema i aplikacija bez potrebe za velikim prilagođavanjima. Platforma koristi konektore za povezivanje sa sistemima ili radi na osnovu selektora na korisničkom interfejsu. Imamo iskustva u radu sa SAP, Microsoft Business Central, Pantheon sistemom.
Ne, RPA se prilagođava vašim postojećim procesima i automatizuje ih bez potrebe za značajnim promenama u vašem poslovanju. U slučaju da određeni proces nije standardizovan ili digitalizovan, pristupamo prvo ovim koracima.
Pružaćemo vam redovne izveštaje i analize performansi RPA botova, kao i pristup alatima za praćenje kako biste uvek bili informisani o rezultatima.
Da, pružamo stalnu tehničku podršku i obuku za vaše zaposlene kako bi osigurali uspešno korišćenje RPA rešenja.
RPA se koristi u gotovo svim industrijama uključujući bankarski sektor, sektor osiguranja, maloprodaju, distribuciju, logistiku, industriju zdravstvene nege i slično.
Da, u okviru koda koji razvijamo možemo povući podatke putem API konekcije, ako postoji potreba za tim.
Da, RPA može raditi sa legacy sistemima jer koristi korisnički interfejs za interakciju sa aplikacijama, što omogućava rad sa starijim sistemima koji nemaju API-je.
Identifikacija i odabir pravih procesa za automatizaciju je često najveći izazov. Uz to potrebno je dobro isplanirati skaliranje sistema i upravljati promenama kako bi se rešenje usvojilo uspešno od strane zaposlenih.
AI će poboljšati RPA dodavanjem sposobnosti za razumijevanje i donošenje odluka, omogućavajući automatizaciju složenijih zadataka koji zahtevaju kognitivne veštine.
RESURSI
Delimo sa vama dobre prakse i iskustvo
Kreirali smo za vas dokumente koji vam mogu pomoći da samostalno razmišljate o projektima digitalne transformacije koji su potrebni vašoj firmi.
U okviru svakog dokumenta nalaze se konkretni saveti i korisne informacije.
-
Lista KPI za sektor maloprodaje
Ovo je lista od 20 najvažnijih ključnih indikatora performansi za sektor maloprodaje. Ako pratite ove indikatore znaćete koliko je vaš biznis uspešan u svakom trenutku.
-
Razvoj internet prodavnice i SEO ček lista
Ovaj dokument vas vodi kroz sve korake izrade e-commerce platforme i dodatno vam daje smernice za optimizaciju sadržaja za pretraživače (SEO ček lista).
-
Kako efektivno koristiti newsletter?
Priručnik objašnjava kako da izvučete maksimalni potencijal iz newsletter kanala. Treba krenuti od ciljeva, zatim razraditi strategiju, nakon toga se baviti sadržajem i dizajnom. Praktično smo objasnili sve korake.
-
Priručnik – priprema firme za BI sistem
Ovaj mini priručnik obrađuje temu uvođenja BI sistema u kompaniju. Objašnjeni su svi preduslovi za uspeh, od adekvatne analize potreba do optimalnog održavanja i rada sa eksternim partnerima.
-
Upitnik – ocenite zrelost kompanije u radu sa podacima
Upitnik služi za prepoznavanje važnih aktivnosti u firmi u procesima rada sa podacima. Izdvojili smo 8 pitanja sa ponuđenim odgovorima koji pokazuju nivo zrelosti u sprovođenju svakog procesa.
-
Priručnik – kako prepoznati procese za automatizaciju?
Ovaj dokument objašnjava kako da prepoznate procese koji su idealni kandidati za automatizaciju u kompaniji. Objasnili smo sve kriterijume na osnovu kojih možete odabrati proces čija automatizacija će vratiti investiciju u prvoj godini.
